2023年2月2日，奎屯垦区公安局风城派出所成功为一名聋哑小女孩办理了身份证，小小的户籍室，充满着浓浓“人情味”。

　　当日上午，户籍民警正在按次序办理业务，在一个瞬间她细心地发现了在等候办理区，有一对东张西望的父女，神情似乎很紧张。她赶紧暂时放下手中的工作，将这对父女叫到柜台前询问缘由，随即便了解到这位父亲听力不好，而小女孩是一位聋哑人。由于正值开学季，办理身份证业务的学生家长特别多，所以这对父女等的有些着急。了解情况后民警立即为小女孩开通了“绿色通道”。

　　在业务办理过程中，户籍民警与小女孩通过手势交流，贴心地为她调整衣服和姿势拍摄身份证照片，手把手耐心协助小女孩采集指纹信息，顺利地帮其办理了身份证。在整个办理过程中，小女孩脸上一直洋溢着满意的笑容，大厅内其他办理业务的群众对民警一心为民的工作态度、高效的办事效率赞不绝口。

　　为最大限度预防电信诈骗案件发生，风城派出所面对电诈预警坚持做到“三个必须”：必须上门见人、必须不再汇款、必须不再受骗，确保辖区群众的财产安全，牢牢守护群众的“钱袋子”。2023年2月2日12时许，风城派出所值班民警罗鑫接到综合指挥室指令：“金钟罩平台有预警信息，请及时劝阻并反馈”。

　　接到任务后，民警迅速通过电话联系预警人马女士，赶往马女士家中，不到三分钟便敲开了马女士家门，看到突如其来的民警，马女士感到很惊讶，民警一边查看其手机，一边详细询问具体情况，原来是马女士春节在家闲着，通过交友软件结交了一位“好友”，通过此“好友”先后下载了11款投资理财类应用APP，加入了9个微信群，目前处于“观望”阶段，尚未受骗。

　　整个过程中，马女士一度认为“好友”不会是骗子，拒绝接受民警劝阻，认为民警耽误自己发财。民警通过网上查阅相关案例、提出疑点，有理有据地将马女士“被骗了”的事实告诉她，经过民警耐心劝导，马女士逐渐从半信半疑到幡然醒悟，立即向民警保证不再上当受骗，当着民警的面删除了所有理财类软件、退出了微信聊天群。

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　　最后民警帮助马女士下载“国家反诈中心”APP，详细介绍软件使用方法，为她的财产安全添了一层高科技保护罩，并普及电信诈骗案件中常见骗术和手段等知识，马女士深受感动，表示再也不会在网络平台上盲目交友，对自己拒绝劝阻的态度表示道歉，同时为民警坚持不懈、高度负责任的精神点赞。

　　冬日寒意浓，风城派出所的民辅警用实际行动书写着冬日里的暖心篇章。近日，接到群众报警称：自己的车辆无法启动，请求救援。

　　警情就是命令。巡逻民辅警迅速赶赴现场。到达现场后，发现一辆白色车辆停在小区内，车主焦急地站在一旁，民辅警立即上前检查车辆状况，初步确定是因为低温汽车电瓶亏电了，后熟练地取出备用电源搭火线，打开引擎盖，将搭火线连接在车辆蓄电池上，经过几分钟操作，车辆终于启动，车主激动地连声道谢，感谢民辅警关键时刻解决自己的出行难题。

　　民辅警挥挥手，留下冷冷冬日的点点暖意，顶着一身寒意再次开始了新的巡逻......（常飞燕、沙荣花）